
Cierre de ciclo para sorprender, deleitar y fidelizar a los clientes
Por Annette Franz
|Opinión
Las expectativas de los clientes son más altas que nunca, pero en lo que no han cambiado es en lo que respecta a sus comentarios. Quieren que se les escuche, y que se les garantice que se tomarán medidas al respecto. Es por eso que el