¿Estamos dando los pasos correctos para trabajar el Customer Experience?
Por WOW! Customer Experience
|Opinión
Trabajar el Customer Experience requiere de un esfuerzo por conocer las necesidades del Cliente. ¿Hacemos hoy ese esfuerzo? Hace días atrás me invitaron a una reunión donde no conocía a la mayoría de los concurrentes. Luego