Tesla Motors hace más efectivas sus entregas

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Mientras la producción del Modelo 3 de Tesla Motors sigue aumentando. Los centros de servicio luchan por cumplir con las entregas a tiempo, lo que ha originado algunas quejas. Quizás en un esfuerzo por reducir algo de esa mo

Starbucks abrirá una tienda para personas discapacitadas

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La compañía Starbucks abre un local donde las personas se comunicarán a través del lenguaje de señas.

La IA está ayudando a crear experiencias personalizadas y rentables

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Recientemente leí en la Revista Forbes el artículo "Use AI To Create A More Personalized, Profitable Customer Experience". El autor

Según el CX Index™ 2018 no hay marcas líderes en Customer Experience

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Forrester acaba de publicar el CX Index™ 2018 para marcas estadounidenses. Entre los datos mostrados reveló una brecha de liderazgo en Experiencia de Cliente: Ni una s

Daniel Toro entre los 30 Under 30 de CX Network

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En WOW! Customer Experience estamos súper contentos porque nuestro Operations Director

La Inteligencia Artificial cambiará la Experiencia

Por WOW! Customer Experience

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Hace poco me crucé en Internet con un artículo que trataba de cómo la Inteligencia Artificial cambiará la Experiencia de Cliente. Se titula “

Feliz cumple WOW! Customer Experience

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Hace algún tiempo leí una frase que me marcó: “mucho de lo que llamamos real no es más que un segmento de nuestra imaginación colectiva”. Comienza el mes de junio y tengo esa sensación de estar viviendo en un sueño colectivo