Daniel Toro entre los 30 Under 30 de CX Network
En WOW! Customer Experience estamos súper contentos porque nuestro Operations Director Daniel Toro es el único latinoamericano entre los 30 Under 30 de CX Network . Este ranking agrupa a los 30 profesionales de Experiencia de Cliente menores de 30 años que están marcando tendencias.
Para Toro formar parte de la comunidad es la oportunidad de contribuir al crecimiento de la disciplina:
"Pertenecer a este grupo es una oportunidad para compartir conocimiento y entender cómo abordan la Experiencia de Cliente en otros mercados. La clave está en descubrir nuevos enfoques que permitan brindar más valor a nuestros clientes".
Daniel comentó que desde que se publicó el listado ya ha establecido contactos con otros miembros. De hecho, ya tiene agendada una conference con otros colegas.
"El ranking está formado por profesionales de CX de todo el mundo. Ya he conversado con algunos y hemos intercambiado puntos de vista".
El objetivo de CX Network es formar una comunidad que construya conocimiento para que la disciplina se proyecte y se profesionalice.
"Por ejemplo hablé con un colega de Medio Oriente quien me contó acerca de un proyecto de CX que está trabajando en un Centro Comercial. Yo le comenté de algunas cosas que venimos haciendo, la idea es generar cosas nuevas partiendo de las mejores prácticas de cada uno"
Otro de los beneficios de pertenecer a 30 Under 30 es que permite acceder a investigaciones realizadas por otros miembros.
"Formar parte de la comunidad te brinda acceso a investigaciones realizadas por otros miembros. Además, te permite proyectar investigaciones y aportes propios"
El único Latinoamericano
Daniel Toro es venezolano pero vive en Argentina y es el único representante de Latinoamerica que pertenece a este ranking.
"Sin duda es un honor ser el único representante del continente en esta edición. Pero sé que hay otros profesionales en esta parte del mundo que también están trabajando en beneficio de la disciplina. Aunque soy el primero estoy seguro que no seré el único que formará parte en el futuro".
CX Network
CX Network es una comunidad global y centro de recursos en línea para los líderes en Experiencia de Cliente, Servicio, Marketing Digital, Datos y Analytics.
La lista 30 Under 30 fue desarrollada y editada por Sarah Lattouf, Directora de Marketing Digital de CX Network.
El Consejo Asesor de CX Network está compuesto por líderes de CX de Virgin Galactic, Facebook, Thomas Cook, Forrester y Vodafone entre otros.
