
Continúa con éxito el trabajo a distancia / híbrido en el centro de contacto
Por Annette Franz
|Opinión
En marzo y abril de 2020, cuando la pandemia golpeó con fuerza y las empresas se vieron obligadas a cerrar sus puertas y enviar a sus empleados a casa, el impacto en los centros de contacto fue grande. Ya conocían en cierto nivel las fuerzas de traba