Qué es la Experiencia de Cliente eco-amigable
Por WOW! Customer Experience
|Tendencias
¿Sabías que muchas empresas están adoptando prácticas sustentables en su día a día? Esto se debe a los cambios en las necesidades de los consumidores y al
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¿Sabías que hay dos elementos poderosos que a menudo pasan desapercibidos y realmente ayudan a mejorar la CX? Se trata de la música y los efectos de sonido. Ambos...
En este artículo te explicamos qué es el Storytelling en CX, por qué es importante y cómo puedes crear historias que cautiven a tu audiencia y la conviertan en...
En un mundo cada vez más competitivo y acelerado, las empresas se encuentran constantemente en busca de formas innovadoras para destacarse. Una estrategia que ha...
En este artículo escrito por los profesores Nicolaj Siggelkow y Christian Terwiesch, los autores ofrecen tres recomendaciones para sacar el mejor provecho a la...
El uso de inteligencia artificial en las empresas ya no es un secreto a voces debido a que su implementación ayu
El Experto en CX Bruce Temkin escribió recientemente un artículo en su perfil de LinkedIn, donde habló de la importancia de la IA basada en valores o VDAI ¿Qué...
La Experiencia de Usuario o UX y la cultura organizacional son dos aspectos fundamentales para el éxito de una empresa y se complementan de gran manera.
Ofrecer una experiencia de cliente memorable, transformarla en acción y ayudar a que sea útil para las personas es clave en el mundo de los negoc
Nadie puede dudar que estamos viviendo tiempos de cambio en la sociedad, similares a la invención de la imprenta, la computadora y la internet. Aunque esta vez...
Este artículo compartido en el blog de nuestro autor Adrian Swinscoe, fue escrito por Sarah Robbins, Vicepresidenta de Clientes Internacionales de Khoros. Ella...
En la actualidad, la tecnología no sólo es clave para perfeccionar las formas de contacto entre empresa y clientes, sino que también lo es para crear un planeta...
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