Run rate: qué es y cuál es su importancia en la CX
La satisfacción del cliente es un factor clave para e
La satisfacción del cliente es un factor clave para el éxito y el crecimiento de cualquier empresa. En este sentido, el run rate emerge como una herramienta financiera crucial para evaluar el rendimiento y la proyección de un negocio en relación con la Experiencia de Cliente.
Aquí te contamos de qué trata este concepto, cómo calcularlo y por qué es crucial para el mundo de la CX.
¿Qué es el run rate?
El run rate, también conocido como tasa de ejecución o tasa de ejecución anualizada, es un indicador financiero que estima el desempeño o la proyección de un negocio o actividad en un periodo determinado, que puede ser un trimestre, un semestre, un año. Esta métrica se utiliza comúnmente para evaluar el crecimiento, la rentabilidad y el rendimiento de una empresa en comparación a datos anteriores.¿Para qué sirve calcular el run rate?
El cálculo del run rate es clave para proyectar y estimar el desempeño financiero de una empresa en función de los datos actuales. Con esta herramienta de forecasting, una compañía podrá obtener una proyección de sus ingresos y así tomar decisiones basadas en información certera. ¿Y por qué es útil esta técnica? Esta es una lista de lo que pueden lograr los negocios implementando esta métrica:- Proyección de ingresos.
- Toma de decisiones de inversión, crecimiento y expansión.
- Analizar el crecimiento en comparación a parámetros anteriores.
- Evaluar gastos, eficiencia y rentabilidad de operaciones.
- Identificar oportunidades de reducción de costos.
- Planificar finanzas a corto y mediano plazo.
