Los Directores Ejecutivos consideran prioritarios el compromiso y la retención de los empleados
Experiencia de los empleados. Compromiso de los empleados. Retención de empleados. Experiencia del candidato. He escrito muchas veces sobre estos temas en el pasado. Los empleados deben ser la prioridad absoluta, el tema más candente, ahora mismo. En
Experiencia de los empleados. Compromiso de los empleados. Retención de empleados. Experiencia del candidato. He escrito muchas veces sobre estos temas en el pasado. Los empleados deben ser la prioridad absoluta, el tema más candente, ahora mismo. En realidad, siempre. Los empleados deberían ser siempre lo primero. Según una reciente encuesta, Los Directores Ejecutivos lo consideran una prioridad.
Chief Executive Group encuestó recientemente a directores ejecutivos de EE. UU. sobre sus principales prioridades en 2024, y el 60% de ellos afirmó que retener y comprometer a los empleados es su principal prioridad porque el desempleo sigue siendo bajo y los empleados cualificados son difíciles de encontrar y retener. Esta cifra es ligeramente superior a la de hace dos años, cuando el 57% dijo que era la prioridad número uno. Desgraciadamente, retener y comprometer a los empleados sigue siendo uno de los principales retos para los directores generales, al igual que contratar y formar a los empleados.
Experiencia de los empleados
Ese reto no parece ser nada nuevo. Hace unos años, en su informe Tendencias Globales de Capital Humano 2017, Deloitte descubrió que el 80 % de los ejecutivos calificaban la experiencia de los empleados como importante o muy importante, pero solo el 22 % afirmaba que sus empresas destacaban en la creación de una. Esa es una gran brecha y un gran problema. ¿Por qué? ¿Qué es lo que ocurre?- La experiencia de los empleados no es una prioridad. En su lugar, es una encuesta anual de compromiso, no un enfoque de liderazgo.
- Como resultado de ello (no es una prioridad) o por sí mismo, no hay un defensor ejecutivo, campeón o propietario de la experiencia del empleado (similar al CCO para la experiencia del cliente).
- Las empresas tienen departamentos de RR.HH. aislados sin un conjunto de prioridades integrado, cohesionado y/o colaborativo.
- Necesitan actualizar las herramientas y los procesos para comprender a los empleados y comprometerse con ellos de forma continua. En otras palabras, falta la comprensión de los empleados. (Por cierto, las mismas tres herramientas se aplican a la comprensión del cliente).
- Las empresas tienen funciones y disciplinas dispares (rendimiento, diversidad, bienestar, diseño del lugar de trabajo, liderazgo, etc.) que deben trabajar juntas en interés del empleado y de su bienestar, pero a menudo no lo hacen, lo que hace que la experiencia del empleado sea fragmentada y dolorosa.