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El grupo Newsan es una empresa argentina, reconocida por dedicarse a la fabricación, distribución y reparación de electrodomésticos, pero también es una

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Cómo Apple aplica el diseño de experiencia al cliente

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Caso de éxito: La Voz de Cliente Naranja

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Caso de éxito: La Voz del Cliente Interno se tiñe de Naranja

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Mucho se habla de la importancia de tener Clientes satisfechos. Este es un planteamiento que no solo respeto, sino que comparto. Pero también el Colaborador juega un papel protagónico, pues los colaboradores interactúan dire