Catherine Ramírez: "La CX es una construcción colectiva que mejora los resultados del negocio"
Hoy queremos compartir con los lectores de nuestro blog, la charla que tuvimos con Catherine Ramírez Uribe, quien es Gerente Experiencia Venta y Post Venta en Natura.
Con Catherine hablamos de sus comienzos en la disciplina, cuáles fueron los reto
Hoy queremos compartir con los lectores de nuestro blog, la charla que tuvimos con Catherine Ramírez Uribe, quien es Gerente Experiencia Venta y Post Venta en Natura.
Con Catherine hablamos de sus comienzos en la disciplina, cuáles fueron los retos y desafíos que se encontró al impulsar una cultura customer céntrica en la organización. Y además qué papel juegan los colaboradores a la hora de construir y hacer tangible la promesa de experiencia.
De todo esto y más charlamos con la Gerente de Experiencia Venta y Post Venta de Natura. Te invitamos a disfrutar de la entrevista completa a continuación:
https://vimeo.com/828397524
