Diseño de servicios para empresas B2B: Enfoques específicos y desafíos
En el dinámico mundo de los negocios business to business, el Diseño de Servicios para empresas B2B juega un papel crucial en la creación de ex
En el dinámico mundo de los negocios business to business, el Diseño de Servicios para empresas B2B juega un papel crucial en la creación de experiencias significativas para los clientes.
A diferencia de aquellas empresas que dirigen sus esfuerzos comerciales a consumidores finales, las denominadas business to business tienen necesidades y expectativas únicas. Esto presenta desafíos particulares para los diseñadores de servicios que deben buscar soluciones a problemas actuales de las compañías y satisfacer los deseos de los clientes, ¡todo al mismo tiempo!
En esta nota, te contamos algunos enfoques específicos y los desafíos que enfrentan los expertos en service design al trabajar con empresas B2B para hallar una constante innovación.
