Guía: ¿Qué es el Customer Delight y cómo ayuda a las organizaciones?
La satisfacción del cliente va más allá de ofrecer grandes productos y servicios. En el Customer Delight debes demostrar que te preocupas por el cliente de una forma inesperada, al punto de sorprenderlo. Si quieres saber qué es y cómo lograrlo te invitamos a descargar esta guía
La guía incluye:
- ¿Qué es el Deleite de Cliente o Customer Delight?
- ¿Quién es responsable de deleitar a los clientes?
- Cómo puedes deleitar a los clientes?
- Customer Delight vs. Satisfacción del Cliente
- Principios y estrategias para deleitar a tus clientes
