Qué es el marketing de recomendación y por qué es efectivo en la voz de cliente
Lograr que las personas sientan pertenencia con una marca es una de las acciones más destacadas en lo que concierne a lo comercial. ¿Has escuchado hablar del marketing de recomendación
Lograr que las personas sientan pertenencia con una marca es una de las acciones más destacadas en lo que concierne a lo comercial. ¿Has escuchado hablar del marketing de recomendación? ¿Sabías que es muy útil para mejorar la voz de cliente y llegar al público objetivo de forma genuina? Te lo contamos todo en este artículo.
¿Qué es el marketing de recomendación?
Es una estrategia que permite una mayor visualización de un producto, marca o servicio a través de recomendaciones hechas por personas reales, sea en redes sociales, foros, blogs o cualquier medio de comunicación. En simples palabras, el marketing de recomendación transforma a tus clientes en verdaderos embajadores de una marca, ayuda a publicitar tus productos o servicios y es eficaz para aumentar ventas.Diferencia con el influencer marketing
La principal diferencia que la mercadotecnia de recomendación tiene con el influencer marketing es que las primeras no son campañas pagas (por lo general) y las segundas, sí. Además, en el marketing de recomendación, quienes hablan de un producto o servicio son usuarios reales, en cambio, en el marketing hecho con influencers son “celebridades” o “líderes de opinión” en determinado segmento.¿Por qué es importante el marketing de recomendación?
Publicitar un negocio es costoso y puedes evitar gastar de más utilizando lo que tienes a tu alcance. Lo genuino es lo que más vende y el marketing de recomendación se basa en la confianza que el cliente tiene hacia la marca. En este sentido, quienes utilizan productos o servicios pueden recomendar un producto o servicio y así reducir los costos de adquisición de nuevos clientes.Beneficios del marketing de recomendación
Aplicar este tipo de estrategias tiene sus ventajas pero antes queremos brindarte algunos datos. De acuerdo a un informe, las oportunidades que trae el marketing de recomendación son varias y te contamos algunos porcentajes:- Los consumidores que reciben recomendaciones de compra de un amigo tienen 4 veces más probabilidades de comprar.
- La tasa de conversión promedio es un 30% más alta que la de los clientes de cualquier otro canal.
- Las empresas B2B con recomendaciones tienen una tasa de conversión un 70% más alta.
- Los clientes que reciben una recomendación de compra tienen una tasa de retención un 37% más alta.
- El 69% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar en un negocio nuevo si ofrece premium.
- Los consumidores confían en las recomendaciones de sus amigos siete veces más que en la publicidad convencional.
