Experiencia de Cliente B2B: 5 cambios impulsados por el Covid
En la postpandemia, las empresas experimentaron cambios en la manera de relacionarse con los c
En la postpandemia, las empresas experimentaron cambios en la manera de relacionarse con los clientes, pero no solo con lo externos, sino también con consumidores internos, y obviamente también con proveedores, distribuidores etc. Así como surgieron cambios en el B2C, la Experiencia de Cliente B2B también experimentó modificaciones. En este artículo te contamos 5 de ellos.
Si algo nos ha dejado la pandemia es la adaptación a cambios tan rápidos y abruptos.
Tanto en las relaciones interpersonales como en las interempresariales, los nuevos retos han sido moneda corriente.
Y hoy queremos hablar acerca de los cambios de la Experiencia de Cliente B2B debido a algo que ha aparecido mundialmente en 2020 y que aún deja secuelas -que pueden ser buenas o malas-: el Covid.
