Etapas del UX: desde el brief hasta el producto final
Brindar una buena experiencia, desde la navegación hasta la comunicación, es crucial para las marcas, empresas y productos. Pero para lograrlo es importante cumplir con una serie de pasos que garantizarán el éxito. En
Brindar una buena experiencia, desde la navegación hasta la comunicación, es crucial para las marcas, empresas y productos. Pero para lograrlo es importante cumplir con una serie de pasos que garantizarán el éxito. En este artículo te hablamos de las Etapas del UX, desde el brief hasta el producto final.
Seguramente has escuchado hablar mucho de UX y sus beneficios para las empresas pero, ¿sabes que desarrollar una gran experiencia que tenga en cuenta a las personas es un proceso? Sí, todo requiere de un gran trabajo, desde reuniones con los equipos involucrados hasta el testeo permanente y la puesta en funcionamiento de la solución.
Experiencia de Usuario o UX
Si has navegado por una app que ha encantado tus sentidos, o ingresado a un sitio web y experimentado una sensación de cercanía con lo que ves y lees, es porque la Experiencia de Usuario ha sido satisfactoria. La Experiencia de Usuario o UX (User Experience, por sus siglas en inglés) está presente en todos lados y es algo que seguirá creciendo con el correr de los años. ¿Qué es esta disciplina que, aunque parezca novedosa, en realidad ya hace años se viene gestando?. La UX es, en palabras simples, la relación positiva o negativa que tendrá el usuario con un producto, marca o empresa. Tiene en cuenta sus emociones, necesidades y puntos de dolor para crear una navegación útil y efectiva. En sí, su objetivo es ofrecer una buena experiencia a los usuarios y ayudarles a hacer lo que quieren al momento de interactuar. En tanto, la UX se define por criterios que incluyen la accesibilidad y usabilidad. El concepto de UX cambia rápidamente debido a los avances tecnológicos, a los nuevos tipos de interacciones y a las preferencias del usuario, es por eso que es un proceso iterativo al 100%.Todo es un proceso
Como mencionamos anteriormente, crear interfaces que focalicen en las personas teniendo en cuenta siempre cuál será su experiencia en cada punto de contacto de un producto, es un proceso. En UX, las etapas son importantísimas, ya que es el lapso en el que se deciden varias cuestiones, como por ejemplo: viajes del usuario, research, benchmark, objetivos que pueden ir cambiando a lo largo del tiempo, diseños en alta y baja, comunicación, viabilidad del producto, etc.Qué es el proceso de Experiencia de Usuario
El proceso de Experiencia de Usuario es un método iterativo -es decir, que se repite de forma cíclica- con el que seguir mejorando un diseño de forma constante, mediante el feedback de los usuarios. Hay que tener en cuenta que este tipo de proceso centrado en las personas puede cambiar en función de las preferencias de cada diseñador UX o adaptarse a las características de cada proyecto.Las etapas del UX, desde el brief hasta el producto final
Pues toda historia tiene un principio, y en muchas disciplinas, incluyendo a la UX, el brief es parte importante en este juego. ¿Qué es un brief? Es un documento en donde están presentes desde los objetivos generales y específicos que se buscan con la creación de un producto -o la herramienta que sea-, hasta las problemáticas, los cambios de dirección, las fechas de entrega y más. Es una documentación necesaria y que debe estar presente en todo proyecto, para que cada miembro de un equipo pueda volver a verlo en caso de necesitarlo. En simples palabras, es un faro que guía el proyecto. Si bien no es usado en muchas ocasiones, es importante que el brief esté. Por supuesto, que su elaboración también depende del tiempo que se tenga para confeccionarlo, y de que exista un encargado designado para hacerlo, pero no es difícil de crear y verás que es muy útil. Luego del brief y de tener una idea de qué va el proyecto, comenzamos con las diferentes etapas de la Experiencia de Usuario.-
Etapa de estrategia
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Etapa de investigación
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Etapa de análisis
- Etapa de diseño
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Etapa de pruebas de usuarios y producción
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Etapa de constante análisis e iteración
