Historia WOW!: Starbucks y el diseño de la experiencia
Por WOW! Customer Experience
|Historias WOW!
Hace unos años creía que quienes iban a Starbucks eran personas superficiales, gente que sólo visitaba las cafetería por moda. De hecho un día decidí visitar una tienda para demostrar que era sólo una cafetería mas. Pero cu