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Guía: Combinando la Experiencia Empleado y la CX para hacer crecer tu negocio

Para lograr una ventaja competitiva es importante evaluar la capacidad de ofrecer grandes experiencias a colaboradores y clientes, pero ¿Se pueden medir de manera conjunta? Si, en nuestra guía te mostramos cómo hacerlo:


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¿Qué incluye esta Guía?

 

  • El poder de las experiencias conectadas.

  • Alineación de EX y CX.

  • Vías de análisis de las métricas.

  • Preparación del programa.

  • Las cuatro categorías de alineación EX y CX.

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