Cómo Crear un Programa de Experiencia de Cliente Eficaz
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para el éxito de las empresas. Para las empresas de tecnología en Argentina, ofrecer una experiencia de cliente sobresaliente no solo es una ventaja, sino una necesidad para destacarse y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, para […]
Experiencia de cliente para Pymes: lo que puedes mejorar esta semana
Si tienes una Pyme, probablemente estas situaciones te resulten familiares. Un cliente escribe por WhatsApp y la respuesta tarda porque todos están ocupados.Otro consulta por Instagram y luego vuelve a escribir por correo porque no recibió respuesta.Un pedido se entrega, pero nadie vuelve a contactar al cliente para saber si todo salió bien.Un reclamo pequeño […]