¿Cuál es el objetivo del diseño de servicios para mejorar la salud mental en el trabajo? Crear ambientes sanos, dada la gran influencia del entorno laboral sobre el bienestar físico y mental. Para ello, las decisiones deben estar centradas siempre en las personas.  Los espacios de trabajo deben convertirse en sitios que hagan sentir bien a los colaboradores, y creando para ellos la mejor experiencia posible. Y para lograrlo es importante tomar en cuenta los espacio físicos. Por esta razón, una de las claves para que el diseño realmente esté a favor de la salud mental en la oficina, es diseñar para las diferentes personas que trabajarán en ella. Para lograrlo, es importante escuchar a los empleados y trabajar en pos de sus necesidades. De hecho, en todas las disciplinas “human centered” esto es fundamental. Desde la UX y hasta llegar al diseño de servicios, la clave es focalizarse en las personas. En este último tipo de diseño, es importante hacerlo para una variedad de personas, ya que muchas conviven en un mismo espacio a la hora de trabajar.

Elementos que pueden contribuir al diseño de espacios centrado en las personas

Hay formas de diseñar servicios para que los usuarios que, en este caso, serían los propios empleados, se sientan confortables. 
  • Colores en la oficina
Crear espacios armoniosos es clave, ya que inspiran emociones positivas.   En sí, el color tiene efectos en el cerebro y en las hormonas, por lo que puede influir en el estado de ánimo y en el comportamiento. 
  • Buena iluminación
A nadie le gusta trabajar bajo encierro y en un sitio oscuro. De hecho, muchas veces los colaboradores usan el beneficio de trabajar desde su hogar debido a la comodidad.  La exposición a la luz natural favorece el bienestar de los empleados e influye en el humor. Incluso algunas investigaciones han demostrado que la iluminación y la calidad del aire tienen efectos sobre el funcionamiento y la productividad del cerebro. 
  • Incorporación de naturaleza a los espacios laborales
No todas las oficinas cuentan con acceso al aire libre pero se puede llevar un poco de él a través de la decoración con elementos naturales.  Este tipo de ambientes puede mejorar el bienestar mental, reducir el estrés y principalmente, mejorar el entorno del empleado. 
  • Escuchar siempre a las personas
Y este es un requisito fundamental. Tanto los líderes de áreas como quienes forman parte de los departamentos de RRHH deben acompañar a los colaboradores para hacer de su regreso a la oficina algo bueno. 

Conclusión: ¿por qué el diseño de servicios ayuda a mejorar la salud mental en las oficinas?

La respuesta es tan simple como esto: un buen diseño de servicios brinda tranquilidad a los colaboradores y otorga espacios saludables para que la productividad sea la esperada. Regresar a la presencialidad, para muchas personas, puede ser algo inesperado, sobre todo cuando ese retorno no se hace de manera paulatina. Crear un marco de contención es clave para evitar renuncias o malestares y el diseño de servicios puede ser la respuesta. ¿Te animas a utilizar un buen diseño de servicios para que quienes forman parte de tu empresa se sientan “como en casa”?