La automatización en el servicio al cliente es un recurso muy utilizado por las empresas a la hora
Ya estamos cerrando 2022 y estoy ahora mismo haciendo un balance de los grandes temas
¿Cómo hacemos para medir la Experiencia del Empleado? ¿Qué métodos son los más efectivos y usados
Antes de contarte cómo debes hacer para mejorar la Experiencia de Cliente en Banca Digital primero definimos
“Cada vez es mayor la disposición de los clientes, pero también de los compradores B2B,
En esta oportunidad nuestro autor invitado Shep Hyken, habla de la importancia de estar en sintonía
El turismo es uno de los rubros que más debe poner foco en la Experiencia
La reconocida influencer de Experiencia de Cliente Annette Franz se suma al staff de colaboradores del blog
El primer contacto que tuve con Susana Bergero fue telefónico, después intercambiamos correos y finalmente
Declaro que soy mayor de 13 años y he leído y acepto la Política de privacidad
