Mucho se habla de la importancia de tener Clientes satisfechos. Este es un planteamiento que
La cultura centrada en el cliente se enfoca en cómo el cliente concibe la marca y qué
El rol del ” Customer Experience ” (CX) continúa siendo bastante nuevo y en muchos
La compra a través de dispositivos móviles es cada vez más frecuente, y las tiendas online han
En este artículo creado por Sara Portell y publicado originalmente en Customerthink, la autora explica
Mantener a los empleados satisfechos es una tarea esencial si lo que buscas es que un negocio
La evolución del enfoque centrado en el éxito del cliente nació en 1996, cuando Vantive,
En un mundo que ha cambiado velozmente el Customer Experience se ha transformado con la
De la mano de CX Events y con la participación de dos keynotes Speakers de
Declaro que soy mayor de 13 años y he leído y acepto la Política de privacidad