Las herramientas y tecnologías para impulsar la experiencia del cliente son varias, y los proveedores
La Experiencia de Cliente ciertamente se trata de clientes, pero está también respaldada por cifras.
En su columna quincenal nuestro autor invitado Adrian Swinscoe nos comparte algunas claves para ayudarte a que aprueben
¿Consideras solicitar el puesto de Chief Customer Officer (CCO)? Si es así, seguramente trabajaste en
¿Cuánto cuesta ser amable? Algunos dirían: “Nada”. Cuando se trata de personas que interactúan con
Hoy queremos compartir con los lectores de nuestro blog, la charla que tuvimos con Alejandro
Seguramente te haya pasado alguna vez. Por mucho que intentes complacer a algunos clientes, a
Hoy quiero contarte cómo competir con Amazon, el líder indiscutible del comercio electrónico. Seguramente te parecerá imposible,
En el marco del CX Day 2017 hablamos con Alex Barrera, Vicepresidente Regional para Latino América de Zendesk. Con Alex Barrera conversamos
Declaro que soy mayor de 13 años y he leído y acepto la Política de privacidad
