+54 911 764 067 34
Latinoamerica

Noticias, guías y consejos

Más recientes

que-es-el-employee-journey

Por WOW! Customer Experience

Qué es el employee journey y cuáles son sus ventajas

El employee journey o viaje del empleado es un concepto que ha ganado relevancia en los últimos años, especialmente

basta-ya-10-malos-habitos-de-atencion-al-cliente-y-cx-que-debes-abandonar

Por WOW! Customer Experience

Basta ya: Diez malos hábitos de atención al cliente y CX que debes abandonar

Recientemente falleció Bob Newhart, famoso cómico y actor. Empezó su carrera como monologuista y acabó

storytelling-digital

Por WOW! Customer Experience

Storytelling digital: La clave para conectar con los clientes en una estrategia de CX

En el mundo del marketing de contenidos, el storytelling digital se ha convertido en una herramienta esencial para

redes-neuronales-y-cx

Por WOW! Customer Experience

Redes neuronales y CX: Cómo los algoritmos aprenden a resolver problemas de los clientes

Las redes neuronales están transformando el mundo del Customer Experience. Con su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y

5-ventajas-de-anadir-asesorias-en-cx-en-tu-organizacion

Por WOW! Customer Experience

5 ventajas de añadir asesorías CX en tu organización

La inversión no solo se traduce en tecnología, sino también en el desarrollo de habilidades

crossboarding-en-cx

Por WOW! Customer Experience

Crossboarding en CX: Qué es y cuáles son sus funciones

Este concepto va más allá de la simple rotación de personal o la adaptación a

5-razones-para-formar-en-cx-a-los-equipos-front-o-de-primero-linea

Por WOW! Customer Experience

5 razones para formar en CX a los equipos front o de primera línea

En la era de la hiperconectividad y la inmediatez, los clientes tienen más opciones que nunca

que-son-los-modelos-de-next-best-action-en-cx

Por WOW! Customer Experience

¿Qué son los modelos de Next Best Action en CX?

La clave para ofrecer experiencias excepcionales en cada punto de contacto con los clientes radica

efectos-de-primacia-y-recencia-blog

Por WOW! Customer Experience

Efectos de primacía y recencia: ¿Por qué son importantes para la CX?

En el ámbito de la Experiencia de Cliente, los efectos de primacía y recencia juegan un papel crucial

Categorías Populares

1
Paso
1
2
Paso
2
3
Paso
3
4
Paso
4

¿Cuál es tu nombre?

Declaro que soy mayor de 13 años y he leído y acepto la  Política de privacidad

Chica recibiend mensajes y notificaciones