Historia WOW: Google y su Experiencia de Cliente

Descubre cómo se convirtió en un gigante tecnológico global. Explora su cultura única, la innovación, qué papel juega la CX y la UX. Además de otros datos interesantes en esta historia WOW!:

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¿Qué incluye esta Guía?
  • Análisis de la cultura empresarial única de Google.
  • Pilares de la Experiencia de Cliente dentro de la organización.
  • El rol de la UX y el diseño centrado en el usuario.
  • Gestión de detractores y visión sobre el futuro de la marca.
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