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Guía Estrategias para crear una cultura enfocada en CX y EX

Transforma tu cultura organizacional con nuestra guía “Estrategias para crear una cultura enfocada en CX y EX” 

Descubre cómo: conectar experiencia empleado → satisfacción cliente, implementar estrategias que potencian CX y EX y aprovechar nuevas tecnologías para experiencias WOW.

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¿Qué incluye esta Guía?

 

  • El poderoso vínculo entre empleados felices y clientes satisfechos.

  • Herramientas prácticas para mapear y mejorar cada touchpoint del viaje.

  • Cómo implementar IA y automatización para potenciar experiencias.

  • Métricas clave para medir el impacto real en el negocio.

  • Estrategias para fomentar una cultura sostenible de servicio.

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