Guía: Estado de la disciplina CX en el primer semestre 2023
Descubre cuáles son los temas y acciones vinculados a la disciplina Experiencia de Cliente que marcarán la pauta este año: te presentemos nuestro Informe de Tendencias CX LATAM 2023. En él encontrarás las claves para diseñar e implementar iniciativas de experiencia, adaptadas a las diferentes realidades de nuestro continente.
La guía incluye:
- Elementos de la investigación
- Composición de los participantes
- Aportes claves de la investigación
- Madurez en la gestión de CX
- Acciones que están impulsando las empresas
- Retos que enfrentas como profesional
- Principales consejos de los profesionales
