Qué es y cómo se mide el eNPS o Employee Net Promoter Score

Descubre qué es eNPS, sus beneficios, limitaciones y cómo implementarlo. Nuestra guía te explica paso a paso cómo mejorar la satisfacción de tu equipo.

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¿Qué incluye esta Guía?

 

  • Definición y fundamentos del Net Promoter Score de los Empleados (eNPS).

  • Fórmula técnica para calcular el eNPS correctamente.

  • Ventajas competitivas de utilizar esta métrica en RRHH.

  • Cómo interpretar la puntuación según el tipo de colaborador.

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