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Cómo usar el mapa de empatía para conectar con tus clientes

Con nuestra guía “Cómo usar el mapa de empatía para conectar con tus clientes” descubrirás cuál es la manera correcta de aplicar esta herramienta del diseño de experiencia para conectar de forma efectiva y emocional con tus clientes, con el objetivo de convertirlos en promotores genuinos de tu negocio.


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¿Qué incluye esta Guía?

 

  • Qué es el mapa de empatía y para qué sirve realmente en CX.

  • Diferencias clave: Mapa de empatía vs. Buyer Persona.

  • Guía técnica sobre cómo construir un mapa de empatía eficaz.

  • Estrategias para conectar emocionalmente a través del mapeo.

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