Test ¿Qué tanto sabes de la cultura centrada en el Cliente?
La cultura centrada en el cliente se enfoca en cómo el cliente concibe la marca y qué piensa de ésta. Cuando las empresas cuentan con una cultura centrada en el cliente, significa que el cliente está primero. Cuando la organización e
La cultura centrada en el cliente se enfoca en cómo el cliente concibe la marca y qué piensa de ésta. Cuando las empresas cuentan con una cultura centrada en el cliente, significa que el cliente está primero. Cuando la organización está centrada en el cliente no sólo invierte tiempo, también recursos, herramientas y capital para entender los deseos y necesidades de los clientes.
