Service Design en empresas: Por qué la CX ahora debe ir más allá
Reinventar los negocios es parte de la innovación a la que la actualidad nos tiene acostumbrados. ¿Cómo aplicar esa innovación en las empresas? El Diseño de Servicios es una muy buena opción y una gran oportunidad para centrarse en las personas. En este artículo hablaremos del Service Design en empresas: El Diseño de Servicios permite a las compañías […]
Lo que nadie te contó de las pruebas con usuarios en UX
Dentro de la disciplina de Experiencia de Usuario existen varias etapas, que son: Research, Organización y estructura, Bocetos y prototipado en alta, pruebas con usuarios en UX y testeos, y Aplicación en el diseño de interfaz (UI). Todas son importantes y sin una no existiría la otra, pues todas se relacionan entre sí. Para que un […]
Calculando el verdadero impacto y ROI del diseño de servicios en tu negocio
Todo proyecto o iniciativa de Service Design puede medirse centrándose en los factores adecuados, las métricas y los objetivos empresariales de la compañía. Pero ¿Cómo saber el ROI del diseño de servicios? Cada vez hay más disciplinas usadas por las organizaciones para brindar un diferencial competitivo, y una de ellas es el Diseño de servicios o Servicie […]
Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente Parte II
Aquí te mostramos un artículo para profundizar un poco más sobre como innovar la experiencia del cliente parte 2 ¡Sigue leyendo para más información! ¿Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente? Introducción –¿Qué se verá en este documento? En este artículo profundizaremos en características, estrategias y tácticas que podremos encontrar dentro de los tipos de innovación […]
La importancia de lo minimalista a la hora de diseñar para los usuarios
Diseño y Experiencia de Usuario van de la mano. No podemos pensar estos conceptos de modo separado ya que se retroalimentan todo el tiempo. Y ahora sumamos otro concepto: lo minimalista. Navegar por un sitio web que tenga los elementos necesarios para realizar las acciones deseadas sin dudas o distracciones, o utilizar una aplicación que no esté sobrecargada […]
Etapas del UX: desde el brief hasta el producto final
Brindar una buena experiencia, desde la navegación hasta la comunicación, es crucial para las marcas, empresas y productos. Pero para lograrlo es importante cumplir con una serie de pasos que garantizarán el éxito. En este artículo te hablamos de las Etapas del UX, desde el brief hasta el producto final. Seguramente has escuchado hablar mucho de UX […]
3 maneras de diseñar servicios para mejorar la Experiencia del Empleado
Mantener a los empleados satisfechos es una tarea esencial si lo que buscas es que un negocio crezca y tenga buena reputación. Ahora bien, ¿sabías que hay maneras de hacerlo a través de un buen Diseño de Servicios? En este artículo te explicaremos cómo se puede mejorar la Experiencia del Empleado a través del Service Design. La experiencia que tienen los […]
5 formas efectivas para optimizar la UX en tu web y aumentar ventas
Pasamos mucho tiempo de nuestra vida en Internet. De hecho, un informe de Hootsuite y We are Social asegura que un 60% de las personas que habitamos este planeta estamos conectados, navegando a cualquier hora del día. No obstante, captar la atención de las personas usuarias para que pasen más tiempo en un sitio web es esencial. Ofrecer información relevante, […]
Las 10 leyes de UX a tener en cuenta cuando diseñas productos digitales
¿Diseñas productos digitales y quieres focalizarte en solucionar de manera adecuada los problemas de tus personas usuarias? Entonces es importante que tengas en cuenta estas 10 leyes de UX para crear productos digitales que tengan éxito. La Experiencia de Usuario nos ha demostrado que centrándonos en las personas y en lo que necesitan, podemos diseñar productos que cumplan con […]
Neurodiseño UX: qué es y para qué sirve
El mundo del diseño de experiencia de usuario ha experimentado una constante evolución a lo largo de los años. Desde los primeros días de la web hasta la inteligencia artificial. El diseño UX ha tenido que adaptarse y reinventarse continuamente. Uno de los enfoques más innovadores y fascinantes en la actualidad es el neurodiseño UX y en este artículo te […]