Automatización en CX: cómo escalar en el año que comienza
Optimizar recursos es esencial en el mundo empresarial. La relación entre clientes y organizaciones es cada vez más sofisticada, y no solo involucra una alta capacidad de empatía y conocimiento, sino también rapidez para generar respuestas ágiles y útiles. En este punto, la automatización en CX es una gran herramienta. De cara a 2025, las tendencias en Customer Experience están marcadas por […]