Latinoamerica

Cómo abordar la Experiencia de Cliente desde la Dirección de Marketing

Con este documento te contamos lo que se debe hacer para convertir a tu organización en la favorita de los consumidores.

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¿Qué incluye esta Guía?

Cómo el CMO y el CXO deben asociarse para transformar la experiencia.
El papel de los Directores de Marketing en el diseño de la estrategia empresarial.
Claves para que Marketing se apropie de la Experiencia del Cliente con éxito.
Estrategias para la recopilación y acción inmediata sobre los datos de los clientes.

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