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Guía: ¿Qué es el Customer Delight y cómo ayuda a las organizaciones?

La satisfacción del cliente va más allá de ofrecer grandes productos y servicios. En el Customer Delight debes demostrar que te preocupas por el cliente de una forma inesperada, al punto de sorprenderlo. Si quieres saber qué es y cómo lograrlo te invitamos a descargar esta guía


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¿Qué incluye esta Guía?
  •  Cómo piensan los algoritmos
  •  Cómo definir lo que es un dato relevante sin perder el foco en el cliente
  •  Claves para evitar sesgos y exclusiones a la hora de entrenar algoritmos
  •  Transparencia y ética en el uso de datos

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