Las cinco barreras de la transformación digital
Tendencias
Las cinco barreras de la transformación digital
Por WOW! Customer Experience
En esta oportunidad Adrian Swinscoe presenta su entrevista con David Rogers, uno...
¿Qué es una PaaS y cómo optimiza las experiencias de cliente y usuario?
Tendencias
¿Qué es una PaaS y cómo optimiza las experiencias de cliente y usuario?
Por WOW! Customer Experience
Las organizaciones buscan constantemente formas de mejorar sus servicios y exper...
¿Por qué las capacitaciones in company son efectivas para retener talentos?
Cultura
¿Por qué las capacitaciones in company son efectivas para retener talentos?
Por WOW! Customer Experience
La adquisición de nuevos conocimientos es un recurso esencial para las personas...
Fin de año y CX: cómo fomentar cercanía con los usuarios en fechas especiales
Tendencias
Fin de año y CX: cómo fomentar cercanía con los usuarios en fechas especiales
Por WOW! Customer Experience
En esta oportunidad queremos escribir acerca de la importancia de las festividad...
¿Qué es el método de la ruta crítica y cómo ayuda a optimizar proyectos?
Service Design
¿Qué es el método de la ruta crítica y cómo ayuda a optimizar proyectos?
Por WOW! Customer Experience
La gestión de proyectos es esencial en el mundo empresarial actual, donde la ef...
El precio sólo es relevante en ausencia de valor
Opinión
El precio sólo es relevante en ausencia de valor
Por WOW! Customer Experience
El título de este artículo puede parecer una lección sobre ventas, pero es mu...
¿Qué es la Tecnología Háptica y cómo ayuda a mejorar la CX?
Tendencias
¿Qué es la Tecnología Háptica y cómo ayuda a mejorar la CX?
Por WOW! Customer Experience
Optimizar el relacionamiento con los clientes a través de nuevos recursos es pa...
5 métodos efectivos para mejorar la experiencia de producto en diseño
Service Design
5 métodos efectivos para mejorar la experiencia de producto en diseño
Por WOW! Customer Experience
Una experiencia de producto positiva puede marcar la diferencia entre la fideliz...
Voz del cliente: la base de una experiencia conectada
Opinión
Voz del cliente: la base de una experiencia conectada
Por WOW! Customer Experience
En su columna quincenal nuestra autora invitada Annette Franz nos habla de la im...