La importancia de la responsabilidad social en la Experiencia de Cliente
La responsabilidad social es un concepto clave en el mundo empresarial. Las organizaciones ya no sólo se enfocan en maximizar sus ganancias, sino que también as
La responsabilidad social es un concepto clave en el mundo empresarial. Las organizaciones ya no sólo se enfocan en maximizar sus ganancias, sino que también asumen un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, factores que hoy en día son determinantes.
Conceptos centrados en las personas, economías circulares y sustentabilidad entran en juego para hacer que las empresas tomen conciencia de que los compradores -o potenciales- tienen otras preocupaciones a la hora de optar por una marca, ya sea para adquirir productos o servicios, o para trabajar en ella.
En este artículo hablamos sobre por qué es importante mantener las bases de una responsabilidad social activa en las empresas y cómo esto ayuda a que los clientes encuentren una marca de referencia, que refleje sus necesidades e intereses.
