Mejorar la experiencia en la banca a través del Diseño de Servicios
En el sector bancario el Diseño de Servicios está causando gran impacto. En este artículo queremos contarte cómo se puede mejorar la experiencia en la banca a través del Service Design. El Diseño de Servicios o Service Design es un proceso muy utilizado en la actualidad para mejorar las experiencias, tanto de usuario, cliente, empleado y la misma organización. […]
4 tipos de mapas UX que ayudarán a tu negocio a mejorar las interacciones
El diseño de Experiencia de Usuario ha evolucionado de manera significativa en los últimos años, pasando de ser un concepto poco conocido a convertirse en un elemento central para el éxito de productos y servicios digitales. En este contexto, los mapas UX han emergido como herramientas esenciales para comprender, visualizar y mejorar la interacción entre usuarios y productos. ¿Quieres saber […]
La importancia de un buen Diseño de Servicios en el rubro de la salud
La salud y todo lo que la rodea es un tema fundamental, y no importa el momento en el que estemos. ¿Cómo hacer para que los servicios que se brindan de forma integral en este rubro cumplan con las expectativas de los pacientes y de quienes forman parte de una organización sanitaria? El Diseño de Servicios […]
Historia WOW!: Cómo American Express ganó millones gracias al Diseño de Servicios
Diseñar para las personas es una de las tareas más importantes para trascender, y las empresas lo saben. Hoy, en nuestras Historias WOW! queremos contarte cómo la compañía American Express logró un crecimiento de 4 mil millones de dólares gracias al Service Design y al diseño centrado en el usuario. American Express (Amex) es una empresa reconocida mundialmente y buscaba algo […]