¿Qué es el diseño ético y cómo ayuda a mejorar la experiencia de usuario?
En la actualidad, el diseño ético se ha convertido en un componente esencial para mejorar la experiencia del usuario en productos y servicios. A medida que las empresas buscan ofrecer soluciones más atractivas y eficientes, la ética en el diseño se ha vuelto crucial. Para ejemplificar, queremos dar a conocer algunas cifras que hablan de la importancia de […]
Diseño biomimético: qué es y cómo ayuda en la Experiencia de Cliente
Fortalecer las relaciones con los consumidores a través de la entrega de experiencias cada vez más eficaces e innovadoras es clave para el crecimiento de las empresas. En este sentido, el diseño biomimético entra en juego para aportar mejoras y novedades en la CX y UX. En este artículo, exploraremos acerca de qué trata esta técnica y cómo puede […]
Diseño de Servicios en empresas de seguros ¿Por qué es importante?
Contar con un buen Service Design es esencial en todas las industrias, en especial en aquellas donde las personas depositan su confianza para que se les brinde productos vitales en momentos difíciles, por ejemplo, los seguros. Y precisamente en el artículo que leerás a continuación te explicaremos ¿Por qué es importante el Diseño de Servicios en las empresas […]
La importancia del diseño emocional en la creación de productos y servicios
Tener en cuenta lo que sienten las personas a la hora de interactuar con una aplicación, un sitio web o bien un producto que compren es clave para pensar estrategias. El diseño emocional puede ser una gran solución para que la empatía, las ventas y el marketing se conjuguen de manera única. ¿Qué es el diseño emocional? El […]
El Diseño de servicios para crear productos inclusivos
Como ya hemos explicado en otros artículos, el Diseño de Servicios ha venido a solucionar problemas tanto para los clientes como para los colaboradores que forman parte de una organización. Pero ¿Cómo hacer para que esta disciplina se asocie a la creación de productos inclusivos? Acá te lo contamos: ¿Qué es el diseño de servicios para crear productos […]
Diseño de Servicios y Diseño de Producto: cuáles son sus diferencias
Las necesidades de los consumidores y usuarios han cambiado, y cada vez requieren de experiencias y estrategias más efectivas y sofisticadas. En este sentido, el Diseño de Servicios y el Diseño de producto se han convertido en las herramientas que permite a las organizaciones adaptarse a las necesidades de hoy. En este artículo te contamos cuáles son las diferencias […]
5 métodos efectivos para mejorar la experiencia de producto en diseño
Una experiencia de producto positiva puede marcar la diferencia entre la fidelización del cliente y la pérdida de ventas, algo clave para todas las empresas. A saber, un diseño de productos exitoso y centrado en las personas no solamente hace referencia a la estética visual, también es crucial considerar la relación que los usuarios tendrán al interactuar con el mismo. En […]
El valor del diseño de servicios en un mundo de productos digitales
Este artículo explora el avance del diseño digital de productos en las organizaciones, el valor del diseño de servicios y sus limitaciones, y lo que este tipo de diseño ofrece a las empresas, en contraste con lo que el diseño de productos no ha sido capaz de lograr. El diseño de productos ha penetrado en la […]
Service Design en empresas: Por qué la CX ahora debe ir más allá
Reinventar los negocios es parte de la innovación a la que la actualidad nos tiene acostumbrados. ¿Cómo aplicar esa innovación en las empresas? El Diseño de Servicios es una muy buena opción y una gran oportunidad para centrarse en las personas. En este artículo hablaremos del Service Design en empresas: El Diseño de Servicios permite a las compañías […]
Lo que nadie te contó de las pruebas con usuarios en UX
Dentro de la disciplina de Experiencia de Usuario existen varias etapas, que son: Research, Organización y estructura, Bocetos y prototipado en alta, pruebas con usuarios en UX y testeos, y Aplicación en el diseño de interfaz (UI). Todas son importantes y sin una no existiría la otra, pues todas se relacionan entre sí. Para que un […]