Customer obsessed: qué es y cómo puede ayudar a tu empresa
En un contexto donde los productos se copian, los precios fluctúan y la tecnología se democratiza, la verdadera ventaja competitiva está en la experiencia. Pero no cualquier experiencia. Hablamos de una estrategia clara, transversal, sostenida, que se construye a partir de una sola premisa: poner al cliente en el centro de todas las decisiones. Esto es ser customer obsessed.En […]