Caso de éxito: Emergencias Salud y WOW! CX
¿Sabías que las instalaciones de salud que implementan programas estructurados de Voz del Paciente experimentan un aumento del 20% en los puntajes de satisfacción del paciente? El programa se construyó sobre metodologías sistemáticas y adaptadas al entorno asistencial, enfocadas en capturar la voz del paciente y sus familiares en los momentos más críticos del […]