Cómo transformar la CX a través de la neurotecnología y la IA
La Experiencia de Cliente ha alcanzado un nivel de sofisticación que pocos podrían haber anticipado hace tan solo unos años. Hoy, las empresas están invirtiendo en tecnologías avanzadas para ofrecer experiencias más personalizadas, inmersivas y emocionales que fidelicen a los consumidores. Y entre estas innovaciones, la neurotecnología y la inteligencia artificial (IA) se han consolidado como herramientas clave para llevar […]