5 razones para formar en CX a los equipos front o de primera línea
En la era de la hiperconectividad y la inmediatez, los clientes tienen más opciones que nunca y pueden cambiar de proveedor con solo un click. Y en este contexto, la Experiencia de Cliente se ha vuelto crucial para diferenciarse de la competencia. Por eso, los equipos front o de primera línea, que interactúan directamente con los clientes, […]