¿Qué son los estudios BCX y cómo mejoran la Experiencia de Cliente?
Optimizar la relación empresa-clientes no es difícil si empleamos los recursos adecuados para que esto suceda. ¿Has oído hablar de los estudios BCX? Son herramientas sumamente efectivas si deseamos incorporar un ingrediente extra para mejorar los negocios. De hecho, la importancia de la proactividad en la Customer Experience va en crecimiento y hay datos que lo […]