Modelos de atención en el diseño CX: qué es y cuáles son sus ventajas
El mercado global de la Experiencia de Cliente está en constante crecimiento. De hecho, según un informe de Grand View Research, se espera que alcance los 38.98 mil millones de dólares para 2027. Esta oleada de aumento refleja la creciente importancia que las empresas le están dando al buen manejo de las experiencias y los modelos de atención en […]