El ABC del Diseño de Servicios: aprende a crear experiencias memorables
Desarrollar las mejores experiencias para los clientes es una de las tareas que mejor hace el Diseño de Servicios. ¿Y por qué? Porque, entre otras cosas, se centra en comprender sus necesidades y deseos, utiliza métodos colaborativos para idear soluciones centradas en el usuario, y diseña procesos y puntos de contacto que optimizan la CX. Además, busca […]