5 mitos sobre la inteligencia artificial en el marketing
En este artículo escrito por Mike Helfin, el autor desmonta los mitos sobre la inteligencia artificial en el Marketing: La Inteligencia Artificial (IA) en marketing ha evolucionado rápidamente a lo largo de los años, acelerando su ritmo aparentemente cada día. A finales de los años 90, la tecnología se utilizó para agrupar los comportamientos de […]
El auge de la interacción por voz en la experiencia del cliente
La accesibilidad y la ética en el diseño son temas destacados en todas las estrategias tanto de UX como de CX, y como ya sabemos, la tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. En este panorama digital, la interacción por voz emerge como una herramienta esencial para optimizar estrategias. De hecho, en 2024, el universo de […]