¿Cómo aplicar respuestas automáticas para mejorar la Experiencia de Cliente?
Que la Customer Experience ha mejorado en los últimos años no es una novedad. Lo que sí es clave es la forma en la que la Experiencia de Cliente ha evolucionado para ofrecer a las personas cada vez mejores alternativas. Y una estrategia efectiva para mejorar la CX es la implementación de respuestas automáticas. De hecho, las empresas han adoptado las […]
5 tendencias en IA que mejorarán la CX en 2024
¿Quieres conocer cuál es la relación entre los conceptos Inteligencia Artificial y Experiencia de Cliente ? Acá te contamos cuáles son las principales tendencias en IA que mejorarán la CX en 2024: La convergencia de la inteligencia artificial y la Experiencia de Cliente (CX) ha dado lugar a un escenario empresarial transformador. En esta era digital, la capacidad de anticipar, […]