Run rate: qué es y cuál es su importancia en la CX
La satisfacción del cliente es un factor clave para el éxito y el crecimiento de cualquier empresa. En este sentido, el run rate emerge como una herramienta financiera crucial para evaluar el rendimiento y la proyección de un negocio en relación con la Experiencia de Cliente. Aquí te contamos de qué trata este concepto, cómo calcularlo y por qué es crucial para […]
Cómo crear un buen Diseño de Servicios para el mercado inmobiliario
El Service Design puede utilizarse en diferentes tipos de rubros, y el mercado inmobiliario no es ajeno a esto. ¿Cómo crear experiencias que logren atraer clientes y ayuden al crecimiento de los negocios? En este artículo te contamos cómo crear un buen Diseño de Servicios para el mercado inmobiliario. Diseñar servicios no solo se trata de utilizar […]