4 maneras en las que UX ayuda al onboarding empresarial
Que la comunicación sea efectiva es algo esencial para lograr objetivos. No importa el rubro ni el momento. Si es efectiva, sirve. Ahora bien, si además de efectiva esa comunicación es clara, concisa, útil y humana ¡es un éxito asegurado!. Acá te contamos cómo UX ayuda a mejorar el onboarding empresarial. Primero lo primero: qué es un […]
4 expertos globales en Experiencia de Cliente comparten sus consejos de liderazgo
La lista de los 30 mejores profesionales del servicio de atención al cliente del mundo para 2021 de Global Gurus se publicó recientemente, y quería aprovecharla para destacar a algunos de mis amigos y colegas que no solo están en la lista, sino que han compartido sus consejos de liderazgo en mi podcast. (Y, por supuesto, […]