5 consejos para diseñar un chatbot que mejore la UX
La Experiencia de Usuario es y seguirá siendo parte de la agenda en las estrategias de las empresas, y optimizar el diseño conversacional es clave para mejorar la UX. Pero ¿Cómo diseñar un chatbot que realmente mejore la Experiencia de Usuario? Sigue leyendo y te lo contamos. Diseñar un chatbot que realmente sea útil para los […]
5 claves para crear una estrategia de CX exitosa
La única ventaja competitiva real para las marcas es la experiencia del cliente. Como resultado, cada vez más empresas se están incorporando lentamente con la necesidad de diseñar y ofrecer una gran experiencia para apoyar y sostener sus iniciativas de crecimiento. Pero desarrollar una estrategia de CX exitosa no es tan simple como decidir que […]