¿Cómo influye el aprendizaje automático en las decisiones empresariales?
6Hoy en día, las empresas necesitan estar siempre un paso adelante para ofrecer experiencias excelentes a sus clientes, responder a las necesidades de sus colaboradores y mantenerse competitivas en un mercado en evolución permanente. Una de las formas de lograr esto es a través del uso de tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático. En este artículo, descubriremos […]
Aprende a diseñar el mejor programa de feedback para tus clientes
Escuchar lo que las personas tienen para decir de una marca es un recurso clave que mejora desde las interacciones externas hasta las internas. Por eso, un programa que tenga en cuenta el feedback de los clientes es un elemento clave para satisfacer la demanda de la audiencia y los propios objetivos del negocio. De hecho, el 54% […]
Cómo adaptar la Experiencia de Cliente al Social Commerce
Existen varios tipos de disciplinas que han potenciado el comercio electrónico, una de ellas es el Social Commerce. ¿Quieres conocer cómo se adapta la Experiencia de Cliente de tu marca con esta forma de comercializar productos a través de Internet? Sigue leyendo y te lo explicamos: Para nadie es un secreto que la tecnología viene cambiando al mundo, y una […]